Programme du cours

• définition d'une procédure : objet et champ d'application,
• mode de formalisation d'une procédure : liste des tâches, description des tâches, circuit de procédure,
• classification des procédures,
• maintenance des procédures,
• identification et référentiel,
• objectif et moyens, esprit d'une procédure.

Personnes concernées

A	Ouvriers
B	Ouvriers spécialisés
C	Agents de maîtrise
D	Techniciens
E	Cadres

Durée

0.5 jour